Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş Verme
1. Nasıl sipariş verebilirim?
- Web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü seçip fotoğraflarınızı yükleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Sipariş sürecinde adımları takip ederek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
2. Kendi tasarımlarımı ekleyebilir miyim?
- Evet! Kendi tasarımınızın olduğu bir resim ile ürünü hazırlattırabilirsiniz.
3. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
- Siparişlerinizi, üretim süreci başlamadan önce iptal edebilir veya değişiklik talep edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme ve Teslimat
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. İyzico ödeme altyapısı ile çalışıyoruz. Güvenle ödeme yapabilirsiniz.
5. Teslimat süreci ne kadar sürer?
- Siparişleriniz genellikle aynı iş günü veya üretim yoğunluğuna göre 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci ise bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Ürün Bilgisi
6. Hangi ürünleri kişiselleştirebilirim?
- Fotoğraflı araba süsü, fotoğraflı anahtarlık, tablolar ve daha fazlası kişiselleştirilebilir. Her ürünün detay sayfasında bu bilgiyi bulabilirsiniz.
Destek ve İletişim
7. Sorularım için kiminle iletişime geçebilirim?
-
Müşteri hizmetlerimizle sipariş takibi ya da aklınıza takılan bir soru varsa, papirusartfoto@gmail.com adresinden veya 0850 303 4386 WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
Hafta içi 09:00 - 23:59 saatleri arasında Instagram ve WhatsApp üzerinden taleplerinize dönüş yapmaktayız.
8. Siparişimde bir sorun oldu, ne yapmalıyım?
- Sorun yaşadığınızda bizimle hemen iletişime geçin. Müşterilerimize her zaman destek olmaktan mutluluk duyarız.
Diğer Sorular
9. Hediye paketi hizmetiniz var mı?
- Evet, ürün açıklamasını kontrol edin. Genellikle tüm ürünler hediye edilebilir konseptte gelir.
10. Kurumsal işbirlikleri için teklif alabilir miyiz?
- Tabii ki! Kurumsal çözümlerimiz ve toptan alımlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.